王文京：產業互聯網發展到最后，是商業走向社會化

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王文京：產業互聯網發展到最后，是商業走向社會化

2021年7月16日

如何抓住數智化發展浪潮的機會？產業互聯網的終極模式是什么？什么樣的企業家，才可能成為產業家？

日前，用友網絡科技股份有限公司董事長兼CEO王文京接受正和島視頻專欄《思想煙花》的專訪，并結合自身30多年的行業經驗，就上述話題進行了分享。

口述：王文京用友網絡董事長兼CEO

訪談：陳為正和島副總裁、內容總編輯

編輯：楊羽婷

來源：正和島（ID：zhenghedao）

把數字化、智能化結合起來

共同推進

“要不要數字化”已經是幾年前的話題了，很多企業都認識到了數字化的必要性。對當下的企業而言，新一代信息技術驅動的企業轉型，一定不是單一的數字化，而是數字化和智能化并行推進的創新。數字化只是一個基礎，在這個基礎上，真正能為企業實現價值的是智能化。

數字化的功能是產生連接，使得企業的業務、生產與經營實現數據化，但數據化最終要產生更大的價值就需要智能化，使企業生產運營和綜合管理全面智能化，也就是數據智能。因此，“數智化”才是更符合當下商業語境的表達方式，可以更準確地來表達當代信息技術在商業場景中的實際應用狀態，以及內涵、外延。

企業數智化是幫助企業轉型升級的一個重要組成，跟企業的經營管理和業務開展緊密融合。離開了數智化去做商業創新（包括產品和業務創新、組織和管理變革）在今天幾乎很難實現。

那么，企業應該如何推進數智化轉型？在服務眾多企業的實踐基礎之上，我總結了企業認識和推進數智化的八個關鍵：

企業的數智化，要以戰略為引領，以業務為核心，數據是基礎，智能出價值；

企業在推進數智化的過程中，場景是抓手，要從企業的痛點場景出發；

連接是前提，因為這一輪信息技術驅動的商業創新是建立在網絡化的基礎上，所以必須先產生連接；

運營為保障，數智化不是事后的處理系統，是需要持續運營的；

技術在平臺，企業不需要掌握繁雜的技術，選擇合適的平臺，使用平臺提供的技術能力就可以。

走向商業創新的關鍵：重構發展力

用友成立30多年來，一直專注于企業服務產業。對這個產業而言，幫助企業推進基于數智化的商業創新是一個巨大的市場機會和發展機會。數智化涉及的相關服務其實是多個方面的，以用友為例，機會分為三個：

一是平臺的機會，企業如果想要把數智化落地，還是要選擇一家主導的服務平臺；

二是數智化的關鍵應用，以及相關的數據和業務機會，比如企業要以主導的服務平臺為基礎，再甄選一些其它的應用服務進來，或者直接在這個平臺上開發一些新的服務；

三是生態機會，即服務企業和產業的機會。

今天，在中國的To B互聯網、企業數智化領域，有機會成長出全球領先的服務提供商。這也是所有用友人共同的夢想和目標。當前，用友正構建和運行一個商業創新平臺（Business Innovation Platform，BIP），即用友BIP。

BIP是基于當代最新信息技術，賦能企業通過數字化、智能化，開展產品與業務創新，組織與管理變革，重構/構建企業發展力的平臺型、生態化的多元服務體。

BIP跟信息化時代的ERP（企業資源計劃）有所不同。ERP的核心價值是“流程優化，提高效率”，主要為企業既有的業務系統實現有效的支撐。而BIP的核心價值是“商業創新，重構發展力”，是幫助企業實現業務和管理本身的創新，讓企業利用數智技術做商業創新這件事變得不那么復雜、專深、高成本，而是簡單、便捷、大眾化、社會化。

用友BIP有兩個基本的定位：一是數字商業的應用級基礎設施，二是企業服務產業的共創平臺。

從架構來講，用友BIP分為三層：

第一層是平臺的底座，包括技術平臺、數據中臺、智能中臺、業務中臺；

第二層是主要領域和行業的服務，包括采購、營銷、制造、財務、人力等；

第三層是生態伙伴所提供的更加細分的領域和行業的服務。

在用友BIP中，整個架構設計是元數據驅動的，是中臺化的模式。元數據驅動，可以讓我們根據企業的業務創新需要，便利地構建一個商業創新的對象，這樣客戶公司的業務發展就更具彈性。中臺化則是把公共的、相對穩定的服務放在業務中臺，快速響應市場、客戶的應用放在前端。

這已經超越了ERP原本單純作為工具的意義。今天的用友BIP已經實現了一部分企業業務和服務的運行，所以我們沒有把它叫做“企業數智化系統”，而稱為平臺。在這個平臺上，企業自己或者通過合作的第三方可以做更多的自主創新。

產業互聯網的終極模式：

商業走向社會化

現在“產業互聯網”是一個熱詞。其實，產業家和產業鏈在工業經濟時代早已存在。當時，經濟社會中已經出現了少數產業鏈中的核心企業，它們不只是影響企業本身，還對上下游企業產生了巨大的影響。例如，汽車產業就有很強的產業鏈效應。

到了數字經濟時代，產業連接、共享、協同變得更加便捷、更加重要，我們看到產業協同的方式已經可以滲透到一個個細分產業中，并在其中快速地成長。

產業互聯網是一個社會化商業的方式，而產業互聯網的終極模式就是商業走向社會化。這里面包括企業之間更便捷地連接、更精準地共享和配置資源、更高效地協同。

在消費互聯網中，大家更加側重的是“商家或者廠家怎么樣去跟消費者連接、協同、交易”?，F在，產業互聯網讓企業考慮到“為消費者服務”的全產業鏈條的全過程，更加側重企業之間的連接、共享和協同。產業互聯網離不開最終的消費者，他們是整個產業互聯網里面的重要部分。

產業互聯網的形態是多元的，如整合產業鏈上下游的產業互聯網，以及某一個生產環節的產業互聯網化。

去年，我們在云南文山跟當地一家三七企業合作，打造三七行業的產業互聯網平臺。在合作之前，種植的專業性、科技的短缺、儲運過程對質量的影響、交易過程中的無序等影響了當地三七產業的發展。

通過三七產業互聯網平臺，當地企業將種植農戶連接起來，按照現代工業的方式來組織三七的種植、加工、儲運、交易等環節，服務三七種植戶、加工商、倉儲服務商、三七B端和C端客戶，為全產業生態參與者創造價值。

目前，這一平臺連接了當地1800家三七種植戶，還對接了下游的制藥企業、藥店、個人消費者等各類客戶，助力改善資源與生產過程、盈利結構，盤活各方產業資源，提升整個行業的效率與質量，升級與重構產業生態。

把握新的浪潮，實現企業迭代發展

今年是我在企業服務產業的第33年。在這30多年里，讓我感受最深的一點是，技術的進步和發展對整個產業的改變和影響是最大的。

技術在不斷地演進，并出現波浪式的發展，像海浪一樣，一個浪潮一個浪潮地來。一個新的技術浪潮來了之后，會成長出一批新生代企業，成為這個產業的代表性企業或廠商，然后，又有一個新的浪潮來了，一批新的企業或廠商發展起來，成為這個產業的代表或主導者。

所以，科技行業真正的挑戰是，怎樣能洞察到每一次浪潮的來臨，并能夠把握住它，讓企業跟上新的浪潮，實現迭代發展。這其實是所有企業都要面對的挑戰，在科技行業表現得尤為突出，因為這對市場格局的改變和影響是巨大的。

用友在這30多年里，經歷了幾個重要的技術大浪潮。面對這些技術大浪潮，很多年前我們就提出一個發展方針：立足長遠，持續創新，均強發展。

1. 立足長遠：做一個長期發展的公司，而不是一個短期的、借助一個技術浪潮起來的，或者“就掙點錢，不行就撤”的公司。

2. 持續創新：從技術到產品、服務，到商業模式，到組織和能力建設及管理，都要不斷地創新，與時俱進。以用友為例，我們如果不這么做，那么不可能在這個行業里發展，甚至不可能在這個行業里存活。

3. 均強發展：就是企業在經營和管理（具體包括產品研發及營銷，客戶服務，與資本市場結合的能力，內部組織管理等）等方面能力比較強，這樣才有能力把握每一次新的浪潮帶來的產業變革。一個企業的核心能力不強，當看到浪潮來了，就不能迎接和把握它。

企業沒有均強發展能力，很難實現企業的持續創新。因為技術換代引發客戶需求的變化，然后觸發市場的變化，進而帶來產業的變革……這幾者實際上都是關聯的。世界上，能夠在幾次大的浪潮里持續發展的公司，基本上都是均強發展的公司。用木桶理論來講，它們的幾塊板都比較長，而不是只有一塊板長，其他很多板都是短的。

怎么敏銳地洞察到技術變革帶來的對客戶需求、對市場、對產業的影響？我們的經驗是：

一方面緊貼客戶，多傾聽客戶的需求；

另一方面，持續地洞察行業、技術、產業的發展，要把這幾者結合起來，形成公司的戰略；

然后在公司戰略的牽引下去部署和推進符合新階段的新一代產品的研發、營銷，建立起配套的管理體系，并建設好組織和相應能力。

近些年來，中國各行各業都有優秀的企業家、帶頭人，通過對企業的辛勤經營，推動所在行業不斷地進步，推動整個國家經濟的發展，這樣一種精神在任何時候都是寶貴的。在用友產業園，企業家朋友們以共同種下企業家林的方式，記載這種精神，希望企業能夠不斷創新，不斷推動商業的變革和發展。

排版 | 毛禹軒

審校 | 張啟玉 輪值主編 | 孫允廣

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