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心連心實現以客戶為中心的銷產儲運協同
打造數字營銷平臺，引領農資行業數字化轉型
38%
儲運效率提升
50%
產品動銷率提效平均
30%
營銷團隊工作量節約
36%
系統上線后當期利潤同比增長
客戶概述
心連心攜手用友建立數字營銷平臺，將經銷商價格測算從3-5天縮短到實時，將面向經銷商的業務效率提高30%，將市場營銷活動執行提效10%-30%，節約市場營銷團隊30%的工作量，實現渠道交易數字化、區域經營數字化、營銷政策數字化、業務流程高效化、業務核算及時化、資源配置最優化。
客戶簡介
心連心集團是國內同行中單位能耗最低和單位產品盈利能力一流的化工及化肥生產銷售企業，現有河南、新疆、江西、甘肅、葫蘆島五大生產基地。尿素產銷量行業第一，復合肥產銷量行業前五。2023年銷售收入234.8億，人員8500人，其中營銷人員800+
公司的核心發展戰略是“以肥為基，肥化并舉”，其中在復合肥板塊，聚焦中國現代農業的長期發展戰略，錨定復合肥產業集中度提升及產品高端化升級的窗口期，制定了“低成本+差異化”的發展戰略，期望通過建立“解決方案營銷+綜合服務+產銷協同”組合的鐵三角模式打造核心競爭力，助力企業成為復合肥行業的龍頭企業。
轉型背景
化肥行業受農業生產周期的影響，呈現出明顯的季節性和周期性；受經濟和政策影響較大，產能過剩，競爭主要圍繞成本、產品質量、服務和創新能力展開。
心連心在“營銷決策、渠道交易、營銷推廣、產銷協同”方面分別面臨“信息不通、流程不通、流程不閉環、數據不通”的痛點：
1、營銷決策-信息不通：僅有部分信息可以線上獲取，缺乏準確可用的庫存信息、交易信息等；
2、渠道交易-流程不通：經銷商難以自主下單、客戶打款-下單-發貨流程設計不合理，業務員花費大量時間代客下單、搶流向，偏離主業；
3、營銷推廣-流程不閉環：營銷方案制定、活動申請、活動執行到效果評價缺乏線上閉環；
4、產銷協同-數據不通：計劃運營缺乏有效數據支撐，無法實現高效的產銷平衡，影響產銷率及利潤。
解決方案
攜手用友BIP營銷云，心連心建立了一套平臺基礎統一、業務服務齊全、系統高效集成、業務實時高效、數據智能決策的商業創新平臺，支撐了新時代營銷數智化轉型，核心內容包括：
ü? 營銷交易的“一鍵通”：通過心連心線上商城，各類商品及政策信息面向客戶直觀展示；客戶可隨時隨地、便捷高效的在多端（PC端、APP、小程序端）端自助下單，不錯單、不漏單、不拖單；線下付款信息可快速認領及確認；訂單執行全過程信息可直觀在線查詢；客戶可在線便捷業務對賬。極大提升了交易效率及客戶體驗。
ü? 營銷推廣的“一鍵通”：通過心營銷（營銷業務人員工作臺）實現了客戶信息的全面管理、人員行為的規范化管理、營銷活動（一級會議、二級會議、三級會議、來廠參觀、觀摩會、試驗田、測土服務等）的高效推廣、營銷費用的精準化投放、營銷業務的知識化、營銷分析的數據化，高效的提升了業務人員30%的工作效率及實現了最佳的費效比
ü? 營銷服務的“一鍵通”：通過心農服（農化服務工作臺）提供了測土配肥服務、植保方案服務、專家問答服務、農技知識學習服務等綜合的農化服務，助力種植戶科學種植、精準施肥、增產增效。
ü? 產銷儲運協同的“一鍵通”：通過產銷儲運協同體系，一方面實現各戰區需求信息的快速收集及匯總，產品在各基地各產線的快速排產、包裝及輔材的合理采購，供需兩端高效協同；另一方面，通過數智營銷系統與TMS系統、計量一卡通提貨系統、WMS系統的高效集成，業務高效閉環、單據自動生成、過程實時跟蹤，實現高效的供給保障。
ü? 營銷決策的“一鍵通”：通過營銷大數據分析，各類經營指標、經營主題直觀展示、各類異常信息自動提醒，基于實時完整的數據，直觀形成經營作戰地圖，高效輔助管理者實現智慧分析及智能決策。
客戶價值
