石化化工行業作為典型的傳統行業，其產業結構中依賴勞動力、投資、資源等傳統要素的占比較高。然而，隨著近幾年中國經濟進入新的形態，行業發展也逐步進入瓶頸期，傳統企業單純依靠勞動力、資源環境等傳統要素投入已難以維持其高速發展。因此，產業與數智化技術的深度融合已成為產業轉型和數智化轉型的必由之路，讓行業的數據融合價值逐步的釋放，成為實現行業高質量發展的關鍵。

目前行業產能過剩、新型肥料發展迅速、農資電商受到廣泛關注、農化服務全面升級、現代農業走向規?；图s化的道路。在供過于求的大背景下，面對行業的激烈競爭，心連心董事長劉興旭描繪出了轉型升級的宏大藍圖：進行產品、營銷服務和管理創新，取得差異化的競爭優勢。

在化工行業中，以心連心為代表的一眾數智化轉型較早的企業，但在數智化的過程中，也同樣遇到了一些問題。

近幾年，在鄉村振興戰略實施、農業供給側結構改革、產業發展結構優化的背景下，新型肥料發展迅速、農化服務迎來全面升級、現代農業走向規?；图s化的道路，為農資行業發展帶來新機遇與新挑戰。

面對供過于求的大背景，心連心集團堅持“總成本領先、差異化競爭”的發展戰略，決定進行產品、營銷服務和管理創新，由“低成本”向“低成本+差異化”轉型，由“以產定銷”模式向“以銷定產”升級，以持續保持競爭優勢。具體到營銷層面，需求主要體現為利用數智化技術提升渠道交易效率、提升業務人員能力、提升內部協同管理能力、加強數字化農業服務等。

賦能提效為主、兼顧管控與效率的平衡，實現內外資源全面整合。攜手用友BIP，心連心建立一套集團信息化管控體系、集中統一的管理平臺、符合營銷創新轉型的互聯網營銷系統，通過營銷服務平臺面向農資流通渠道提供專業營銷服務，通過種植服務平臺面向種植大戶/農戶提供專業服務、通過企業信息化平臺實現產銷平衡及內部運營體系的強力支撐，實現渠道交易數字化、區域經營數字化、營銷政策數字化、業務流程高效化、業務核算及時化、資源配置最優化。

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基于心連心信息系統現狀和業務優先的事項，圍繞營銷網絡、訂單履約、集成計劃三個核心抓手，以數智應用、中臺架構為核心策略，最終鞏固了后臺系統、重構了中臺系統、深化了數智應用、迭代了前臺應用、完善了系統集成。

通過分離敏態和穩態業務的相關職責，對現有心商城、心營銷、ERP供應鏈進行重構，將營銷、客戶經營和渠道管理作為敏態流程和規則，訂單端到端履約交付作為穩態流程和規則。利用用友BIP業務和數據中臺的能力助力心連心實現企業管理的柔性調節，圍繞全渠道營銷服務網絡，針對大戶、網點、經銷商、業務員、管理層，迭代改進，提升了整體業務過程中的交互體驗。

基于數據的重點要素，幫助企業提供端到端的全程可視化能力，全面實現對業務動態的感知，更有利于企業的集團化管控。深化數據關鍵要，基于土壤作物、市場趨勢、競對信息、細分客戶畫像、產能庫存、服務能力、銷售情況等數據來進行有效的數據收集、分析、歸類等，為產品、產能、網絡等能力規劃提供決策支持。

心連心攜手用友BIP建立數智營銷平臺，將經銷商價格測算從3-5天縮短到實時，將面向經銷商的業務效率提高30%，將市場營銷活動執行提效10%-30%，節約市場營銷團隊30%的工作量，實現渠道交易數字化、區域經營數字化、營銷政策數字化、業務流程高效化、業務核算及時化、資源配置最優化。