近年來，《公立醫院高質量發展促進行動（2021-2025 年）指導意見》等政策凸顯了高質量發展的緊迫性。只有運用現代化的管理理念、管理工具、管理方法和管理技術，從政策、理論、實踐探尋運營管理價值創造，推動業財融合，提升醫院管理的精細化、智慧化、規范化、科學化水平，才能進一步推動醫院高質量現代化運營發展，
陳潔指出，數據要素是智慧管理的核心要素。醫院運營管理對于數據的利用已經從過去的經營收益配比確認與計量、資源要素的投入產出分析，轉變為如今的精細數據采集管理、資源配置管控，并將進一步演進為科學預測與輔助決策。在這一階段，數據將被廣泛用于財政醫保政策變化對經營收益的影響預測、醫療服務定價模型、資產購置決策模型、內部服務績效評價模型等場景，扮演至關重要的價值。
醫院要想充分釋放數據在運營管理中的價值，賦能高質量發展，既需要著眼于未來長期發展所需，也需要考慮到績效考核的現實要求。陳潔建議，公立醫院可以從整體運營管理的全局出發，以戰略導向、業務發展為依據，分析醫院如何構建最合理的運營管理模式，在不同的經濟運行過程中構建合適的經濟運行評價體系，同時服務于科室業務，改進業務環節和服務流程，為臨床科室提供服務支撐，構建滿足監管要求、行業領先的現代醫院。
針對醫院高質量發展要求，用友推出了基于HOP的醫院數智運營管理方案，該方案可以支持醫院運營管理系統的國產化替代，融合了人工智能、大數據、云原生等領先的技術，建立全場景的泛在智能，自動化業務流程，提升交互體驗，加速醫療管理業務處理。同時，其實現從以數據驅動為核心的智慧管理，助力醫療機構優化醫療決策鏈路。
目前，該方案已經在大量頭部醫療機構得到了廣泛應用。以某眼科醫療集團為例，在應用用友RPA技術之后，醫院能夠將DRG/DIP病種效益分析時間從1.5小時降低到5分鐘左右，根據管理需要周期可以壓縮到半月、每周，效率提升18倍！且可以對集團各醫院批量分析，效率以及準確度都得到了顯著上升。
實現數據與應用的互聯互通也是醫院運營管理轉型的重要要求，《關于2024—2025年持續開展“公立醫療機構經濟管理年”活動的通知》明確要求建立健全以業財融合為核心的運營管理信息集成平臺，強化人工智能、大數據、云計算等現代信息技術應用，加快內部各類信息系統互通互聯、各類數據共享共用。
信息系統互聯互通方面，用友有著深厚的技術以及應用實踐的積累。在2024（18th）中國衛生信息技術/健康醫療大數據應用交流大會上，發布了2022、2023年度國家醫療健康信息互聯互通標準化成熟度測評結果，用友服務的福建省腫瘤醫院、汕頭大學醫院附屬第二醫院等多家醫院完成互聯互通標準化成熟度四級甲等測評，鄭州大學附屬鄭州中心醫院完成互聯互通標準化成熟度五級乙等測評。在用友服務的客戶中，評測通過率達到100%。
基于國家標準要求，結合實際醫院需求，用友依托一體化數字醫院解決方案，提供了對應的解決方案。在業務集成方面，該項目基于總線技術（HSB）整合實現各類業務場景的實時交換，主要包括患者基本信息的注冊、更新、合并與查詢，機構科室人員的注冊、更新、查詢業務，門診掛號-就診-結算相關業務，入院入出轉業務，住院就診、住院醫囑、費用等相關業務的查詢，放射、超聲、內鏡、病理，心電檢查等相關檢查項目的申請、更新和查詢，檢驗檢查報告上傳及查詢業務等。
目前，用友已經幫助十余家醫院成功通過國家醫療健康信息互聯互通標準化成熟度測評，并滿足目前測評可通過最高等級-五級乙等的評測需求。
