從人類社會發展的歷史進程看，企業大致會經歷四個階段：商品短缺時期以制造為核心競爭力的時代，商品豐富時期以營銷為核心競爭力的時代，消費升級時期以產品創新為核心競爭力的時代，以及客戶體驗時期以客戶運營為核心競爭力的時代。當今世界整體上正處于消費升級期，并向客戶體驗新時代邁進?？v觀全球，最優秀的企業均在產品創新和客戶運營兩個方面表現卓越。
       產品創新和客戶運營都離不開技術的發展，技術一直影響和改變著企業的商業模式。目前我們身處的時代主要有六大技術，包括移動互聯網、云計算、大數據，以及在此基礎上演化而來的人工智能、物聯網 和區塊鏈。這六大技術為企業發展帶來連接、協同、共享等一系列重要特性，從而催生了數字化商業或者 社會化商業，在此商業模式下，數據成為企業的重要資產。
       我們可以展望，未來只會有兩種企業：一種是新生代企業，企業創立伊始就按照數字化模式建立和運行；第二種是數字化轉型實現重生的企業。因此，數字化轉型一定是我們現存企業發展的必由之路。 
       數字經濟大潮來襲，祝愿中國企業抓住新一輪的變革浪潮，借助新一代ICT技術，實現企業的數字化 商業創變，迎接更加美好的未來！